把手机里的对话搬到更大的屏幕上处理

早期版本要求手机保持联网才能使用，目前多设备支持让电脑端可以在手机离线时继续收发消息一段时间，但具体时长和条件会随版本变化。建议首次配对时确保手机有网络，日常使用时留意官方帮助中的多设备说明。如果发现消息同步延迟，先检查手机端是否被系统限制后台运行，再尝试重新打开电脑端页面。

二维码无法识别常见原因有三类：屏幕显示不完整、手机摄像头对焦失败、页面已过期。先把电脑端窗口放到最大，调高屏幕亮度避免反光，再打开手机端菜单中的配对入口对准扫描。如果仍失败，刷新电脑页面生成新的二维码，并在光线均匀的环境下重试。多次失败时，可以改用手机号配对方式，按界面提示操作即可。

电脑端活跃时，手机端通常仍会收到消息提醒，但通知行为取决于手机系统的设置和当前登录状态。如果不想被重复打扰，可以在手机的通知设置中调整，或在电脑端使用期间暂时关闭手机端提示音。需要注意的是，电脑端关闭或退出登录后，手机端通知会恢复正常。具体行为以应用当前版本为准，建议在设置中逐项确认。

电脑端可以发送文档、图片、音频和视频等常见格式，具体支持范围和单次大小限制会随版本调整。拖拽文件到聊天窗口是最快的操作方式，也可以点击附件按钮从文件管理器中选择。发送前建议确认文件格式对方可以打开，体积较大的文件传输时间会相应增加。若遇到无法发送的提示，先检查格式是否在支持列表内，再尝试压缩或更换格式。

在图书馆、网吧或共用办公设备上使用后，务必点击退出登录并清除浏览器记录。更稳妥的做法是使用浏览器的隐私模式，这样关闭窗口后本地不会保留会话数据。不要在公共设备上勾选保持登录，也不要把配对二维码展示给他人。如果怀疑账号被他人使用，应立即在手机端进入已连接的设备列表，移除不认识的会话。

在搜索框中输入关键词后，结果会按联系人和消息内容分类展示。缩小范围时可以组合使用联系人名称加关键词，例如先输入联系人名再空格加内容词。查找历史文件时切换到媒体分类，能更快定位图片和文档。如果记得大致时间，可以边滑动边观察日期分隔线。搜索依赖本地已同步的数据，尚未同步到电脑的消息可能不会立即出现。

正常情况下两端记录会保持同步，但同步需要时间，网络不稳定时电脑端可能暂时缺少最新几条消息。新配对的设备通常只加载近期的对话内容，较早的历史记录可能不会全部出现。如果发现某段对话缺失，先确认网络状态并等待同步完成。重要内容建议在手机端定期备份，电脑端仅作为日常使用的辅助入口。

提醒失效通常与浏览器权限、系统通知设置或页面状态有关。先检查浏览器是否被允许发送通知，再确认操作系统没有把浏览器通知静音。如果页面被最小化或处于休眠标签页，部分浏览器会限制后台活动，导致提醒延迟。可以尝试把页面固定在标签栏、关闭省电模式，或保持窗口处于可见状态。逐项排查后多数情况可以恢复正常。